一场大肆张扬的内讧

地摊创业故事 64℃

作者 | 刘宝丹

编辑 | 张晓玲

一家创办30年、拥有两家上市平台的公司,将一场内讧赤裸地摊在大众面前数日,表现得就像个“草台班子”。

东方甄选小编、CEO孙东旭与当红主播董宇辉之间的矛盾,导致董持续停播,粉丝骂战升级,公司股价大跌,虽然董事长俞敏洪和孙东旭先后道歉,但董宇辉的去留仍是悬念。

12月16日,东方甄选抖音账号发布最新人事任免通知。经东方甄选董事会决定:董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务,免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务,即日生效。

这场内讧的根源在于,面对顶级KOL董宇辉,东方甄选还像以前一样,只把他当成一个员工,双方都出现了心理落差、以及身份认知错位、利益分配不均。

东方甄选需要正视的,是其近似MCN的本质,这并非俞敏洪刻意为之,而只是一个意外,但事实已成,目前除了董宇辉,没人能撑起东方甄选这个品牌。

在直播电商行业,超级主播如薇娅、李佳琦、辛巴或者疯狂小杨哥,都是在公司极具话语权的角色,是老板或者合伙人了。

某种程度上,董宇辉代表着一个努力拼搏的凡人的梦想,它不应该只被“打工人”束缚。

矛盾浮现

12月6日,东方甄选小编在抖音评论区透露,每一次小作文制作都是主播在镜头前,背后是文案创作团队等小伙伴们。

而此前,俞敏洪亲自说过,小作文都是宇辉写的。小编竟然公开怼他。

6天后,孙东旭在直播中表示,董宇辉一年收入不只几千万,而这只是收入的一部分。

这些言论直接惹怒董宇辉的粉丝群体“丈母娘”,他们跑到竞争对手高途佳品的直播间纷纷下单。

资本市场也闻风而动,东方甄选11日股价下跌7.13%,13日大幅下跌12.96%。

13日凌晨,董宇辉社交平台上的签名被发现由“曾经是老师,现在是售货员”改为“勿意,勿必,勿固,勿我”。最近几天,他都没有直播。

东方甄选内讧由此成为公众话题。虽然14日俞敏洪和孙东旭先后出来道歉,但事件并未平息。

小作文事件本质上是东方甄选去董化的一场现实演练。事实上在董宇辉去年6月爆红后,东方甄选一直想要淡化他的角色,培养更多主播。

年初,炙手可热的董宇辉休了12天的长假。回来后,他转移到了“东方甄选看世界”分号,多个产品去掉了董宇辉的推荐标签,他被有意地边缘化了。

9月,抖音上冒出2000多个董宇辉切片视频,粉丝质疑公司消耗董宇辉的信用,最终以俞敏洪道歉结束。

实际上从开始做直播以来,东方甄选就在培养多个主播,但只有董宇辉一个红了。现在东方甄选直播间的新主播越来越多,但他们没有一个人,能像董宇辉一般被人记住。

目前,事件仍在持续发酵,东方甄选除了道歉,仍未对小作文事件给出处理结果,对于董宇辉的去留,东方甄选也没有进一步说明。

根据东方甄选最新预告,15日至17日的直播安排中,没有董宇辉的名字。

董宇辉的走红堪称一个奇迹。一年多前,董宇辉在东方甄选抖音直播带货,凭借一口流利的英语和信手拈来的佳句,迅速出圈,成为新晋带货网红。

彼时,东方甄选还叫新东方在线,是新东方旗下从事在线教育业务的主体,由于受到双减影响,发展进入困境。董宇辉走红后,东方甄选跟着爆火,并成功转型为电商公司。

2023财年,靠着直播带货,东方甄选总营收及利润创下历史新高,收入增速高达401.9%,实现净利润9.7亿元,成功扭亏为盈。

手握董宇辉这张王牌,俞敏洪本该给予更大的发挥空间,这是出于业绩增长的需要,也是谋划未来发展的筹码,然而,一系列简单粗暴的去董事件,却造成了一场公开的危机。

去留难题

东方甄选内讧的根源,在于俞敏洪、孙东旭和董宇辉身份与关系的转换,以及平台和主播利益分配的失衡。

这不仅关乎金钱,也关乎公平与认同。

几年前,董宇辉只是新东方的一名老师,最先加入的是西安新东方,与其他培训老师没什么大的不同。

然而一年多时间,董宇辉已经成为仅在抖音就拥有超过1500万粉丝的超级主播,形成了自己的个人IP,全网也只有李佳琦、辛巴等人可以与他相媲美,这是毋庸置疑的事实。

而作为直播电商平台,东方甄选正在被动变为一家MCN机构,类似于美ONE、交个朋友、谦寻等。

这个机构目前最值钱、最能创造价值的资产,是董宇辉。他的去留,可以影响东方甄选的带货业绩甚至股价、市值。

然而俞敏洪似乎并没有认清这个现实。他仍然把董宇辉当成员工,只不过是个高薪员工。除了涨薪,目前董宇辉在东方甄选的职位只是主播之一,身份仍是员工。东方甄选CFO尹强曾表示,“我们不是MCN公司,不给主播股份。”

有一个细节可以体现董宇辉在内部的地位,在新东方30周年庆上,董宇辉是和演职人员一起窝在角落,没有座位。

在外界看来,董宇辉在公司内部没有得到应有的尊重。“换做任何一个人,心里都会失落的吧”,一名电商从业人士说。

小作文事件是一个提醒,董宇辉有极强号召力,去董化只能造成更大的风险。截至12月14日晚上22点,东方甄选抖音直播间粉丝数为3067万,五天跌了50万。

而董宇辉抖音账号仅14日一天,粉丝数就增长了18.7万,截至15日晚20点已经突破1500万。

粉丝们的报复,也把东方甄选的对手高途带到了高光时刻,截至12月15日中午,高途佳品抖音粉丝数超过128万。美东时间12月14日,高途股价上涨29%。

当流量巨大的主播成为核心资产,这必然会打破原有利益格局,而公司能否适应和改变,也是能否取得更大发展的关键。

此前,李子柒和其背后的MCN机构微念最终对薄公堂,李子柒至今仍未复出;反观美ONE,all in李佳琦之后形成双赢,李晋升为合伙人,成为举足轻重的股东,美ONE也迎来快速发展。

当下,直播电商风口正在逐渐消退,诞生超级主播的概率很小,而东方甄选要想再培养出一个董宇辉也是难上加难。

目前,董宇辉为东方甄选直播贡献约50%,对于俞敏洪而言,在孙东旭代表的公司供应链运营和董宇辉之间,如何选择,似乎已经很明显。

毕竟,没有流量的平台,其他都无从谈起。

要想挽留董宇辉,俞敏洪必须拿出真正的诚意,重新审视二人的关系和利益分配;而董宇辉,也应考量单飞后的机会与风险,对他们而言,都需要极大的智慧。

这里面复杂的情感纠结和不甘在于,曾经的老板、CEO和他们招来的、关照过的下属,如今要话语权重置了。

去年6月董宇辉爆红,东方甄选翻身,俞敏洪给董宇辉发微信道谢,“为新东方争光”。

今年初那一轮去董化频传时,孙东旭曾说,“就算去小孙,也不会去董宇辉”。

如今,真到了坦诚相待的时刻。

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