如果说一个城市有记忆，那么西市场小商品市场一定在济南记忆中占有一席之地。1904年济南自开商埠，八方来客云集于此，自发形成了贸易市场。到1928年，随着商户、茶社、戏院、艺人等接踵而来，这里逐渐形成规模，当年9月市场正式开业，成为如今小商品批发市场的前身。从过去摆地摊，到大棚经营，再到如今总建筑面积4万平方米的大型小商品集散中心，一百多年来，这里有过辉煌，也曾历经风雨，但依旧生机盎然。二十多年婚庆店服务两代人的“终身大事”新民喜礼位于市场地下一层，店铺内琳琅满目的婚庆用品让人目不暇接，老板姬新华在这里干了20多年，是市场的“老人”了。“1995年我就来到西市场了，当时是给人打工的，后来边干边学，慢慢便自己上手做起了生意。”姬新华回忆道。干的年数多，故事自然也多。姬新华说，让她印象最深刻的，莫过于服务了两代人的“终身大事”。“当年我们刚开业，服务了一对新人，跑前跑后忙活了好久，婚礼办得很成功，客户很满意。后来就建立了联系，人家陆续介绍亲戚、街坊过来，一来二去就处成了朋友。前几年他们又和我联系，一聊才知道，是他们的外甥准备结婚。”姬新华说，二十多年前这对新人在台上结婚，孩子坐在台下看，如今孩子登上了婚礼舞台，他们又成了长辈，而这两场婚礼都是她服务的，这是一种很奇妙的感受。姬新华告诉记者，她曾经粗略统计过，店里的客户有70%是回头客。“我来西市场二十多年了，最大的感受就是这里接地气。卖的是日用百货，是老百姓过日子的东西，价格也便宜，自然受到大家的青睐，这回头客，你说能不多吗?”识变求变“80后”大学生的创业路念书、考大学、毕业、找工作……和大多数“80后”一样，张斌也曾走过这么一条普通道路，直到他大学毕业那一年。“2008年，我从烟台大学毕业，和周围同学一样，我也开始投简历、面试、找工作。”张斌说，“那时候淘宝刚兴起，在一次网购的时候，我认识了一个义乌的店家。因为当年网店不多，网购的人也少，我和店家聊得挺多，彼此也就逐渐熟悉了。后来随着了解加深，我想闲着也是闲着，何不从他这进点货，然后拿到市场上卖。没想到卖得不错，也挣着钱了，后来干脆工作也不找了，专心做起了生意。就这样，我开始了创业的道路。”脑子快、敢于识变求变，是年轻人最大的优势，对这一点，张斌深有感触。“当时我在济南是租房子住，我就发现，自己需要一些便宜、轻便的家居产品，再深入了解之后，我感觉这是有市场的，所以就做了家居生意。再后来我发现，孩子的玩具挺有市场，于是我就投入玩具生意。”张斌回忆起自己的创业之路说道，“这些年随着大家消费观念的变化，文创、潮流这些产品逐渐走入消费者视野，我们就又转型，开了这家潮流文创店。”“前两天我刚从上海回来，去参加玩具展会了，主要是看看当下有哪些流行元素。”张斌说，这个习惯他坚持好多年了，在他看来，做生意就是要抓住市场风向标，了解到时代流行什么、老百姓喜欢什么。“识变求变这一点，我在西市场感受特别明显。过去是从厂商、展会这些传统渠道了解，如今打开手机，看看软件上顾客的评价，就能把握市场的动向。”张斌说道，“不管方式怎么变化，这种顺应市场、把握市场的能力，是真的刻在了西市场的骨子里，所以别看这里快一百年了，但每天依旧人来人往、活力满满。”市场怎么干顾客和商家说了算“一个小商品市场，能够风风雨雨走过近一个世纪，依然得到广大顾客和商家的青睐，这离不开‘创新’二字。”济南西市场小商品批发市场经理刘新介绍道，如今市场经营面积已达3万平方米，已有500余家商户入驻，从业人员1500余人，经营商品涵盖了办公用品、文体用品、塑料家居、箱包皮具、儿童玩具、网红饰品等7大类5万多品种，日客流量近万人，“说白了，就是市场怎么干，顾客和商家说了算。”刘新给记者举了个例子。“比如说毛线，放在二十年前大家习惯自己买毛线织毛衣，但如今经济条件好了，大家都直接买衣服穿了，织毛衣就越来越少了。所以说，毛线这个商品，现在有没有?我们市场还有，但数量占比很少，就几家店铺还在卖。这就是顾客需求所决定的。”刘新说，“作为一家承载了几代人记忆的老市场，像针头线脑、扣子布匹等这些商品，我们这依然有卖。但随着顾客消费观念的转变，如今市场商品布局也在调整，像潮流单品、文创产品、美妆饰品等这些商品越来越多，这也是我们这个老市场能够吸引年轻人的关键所在。”值得一提的是，为了更好吸引青年人来此创业和消费，市场当前已开始着手校企合作项目策划。“我们计划与高校联合，一方面希望小商品市场走入青年群体之中，另一方面，我们也希望有更多更好的新思路和新想法注入，不断迭代市场经营理念。比如像直播带货、网红产品打造等，这也是我们市场所需求的。”为更好服务商户，吸引更多商家入驻，市场也在不断创新服务模式，实施了一系列举措。“针对我们商户大宗批发的这个特点，我们在商场外专门设立了物流点位，引进物流公司，帮助商户及时便捷发送货物;针对小商品资金周转困难这个问题，我们积极协调周边银行，为他们提供政策咨询等服务;特别是针对当前新媒体发展趋势，我们也开通了西市场抖音平台号，免费为商户进行宣传，像近期新民喜礼、爱家潮玩等店铺刚完成装修，我们为他们拍摄了宣传视频，得到了社会公众的广泛关注。”“这块百年金字招牌，是我们小商品市场的最大优势。”刘新说道，“我们愿同广大商户和消费者一道，共同把这块老字号黄金招牌擦得更美更亮，让这个百年商埠，焕发新的生机。”